Te gustaría cancelar tu tarjeta Banorte, aquí te vamos a dar una guía completa para hacerlo desde diferentes maneras desde Banortel, Banorte Móvil o en sucursales Banorte, en este artículo te explicaremos el paso a paso a seguir para cualquiera de las tres opciones que te interese.
Es posible que quieras cancelar tu tarjeta Banorte por los siguientes motivos ya sea porque quieres cambiar de compañía, porque quizás estás cansado de los intereses y comisiones, busques cambiarte por una tarjeta que no cobre anualidad o simplemente porque se te extravío, la perdiste o te la robaron, para estos casos te explicaremos una guía definitiva que te ayudará a cancelarla sin ningún problema.
Te recomendamos: ¿Qué es el CVV de una tarjeta?
Requisitos para cancelar una tarjeta Banorte
Antes de cancelar tu tarjeta, debes cumplir con los siguientes requisitos de lo contrario tendrás algunos problemas al momento de tratar de hacer tu baja:
- No tener adeudos, esto es importante de lo contrario tendrás que liquidar primero la deuda
- Solo el titular de la cuenta podrá hacer el trámite
- Contar con el número del plástico y una identificación oficial (en caso de ir a sucursal)
- En caso de tener saldo debes transferir tus fondos restantes
- Si cumples con todos los requisitos estás listo para avanzar
¿Cómo cancelar una tarjeta Banorte por teléfono?
- Llama al 800 226 6783 al interior de la república en caso de residir en Ciudad de México es 55 51 40 56 00 en un horario de en un horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m
- Una vez llamado, marca 1, posteriormente marca otra vez 1, y un asesor te atenderá en breve
- El asesor te hará unas preguntas de seguridad para saber si eres tú el titular de la cuenta
- El asesor te hará algunas preguntas sobre los motivos de tu baja, una vez concluidas se dará de baja tu tarjeta Banorte.
¿Cómo cancelar una tarjeta Banorte en Banorte Móvil?
- Abre la app
- Ingresa tu contraseña
- En la primera pantalla verás una opción que dice “Ajustes” das click
- Te saldrá otra pantalla con dos opciones, eliges la de “Cancelar tarjeta digital”
- Posteriormente te saldrá un anuncio con una pregunta “¿Estás seguro de cancelar tu tarjeta digital?” Das click en “Aceptar”
- Al terminar este paso, la tarjeta quedará cancelada
En caso de que quieras seguir los pasos visualmente, puedes ver el vídeo de Otero Netas, que te explica el paso a paso para cancelar tu tarjeta Banorte desde la app:
¿Cómo cancelar una tarjeta Banorte desde la sucursal?
- Ubica tu sucursal más cercana ingresando a Banorte
- Asiste a tu sucursal en un horario de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 horas.
- Al ingresar a la sucursal solicita en la pantalla o a la persona encargada que quieres hacer tu cancelación de tarjeta Banorte
- Espera tu turno, una vez con asesor explica lo que quieres hacer
- Responde las preguntas que te haga el asesor para verificar los datos
- Sigue los pasos del asesor y dará de baja tu tarjeta
Perdí mi tarjeta de crédito Banorte ¿Qué debo hacer?
- Llama al 800 226 6783 o al 55 51 40 56 00 para bloquear tu tarjeta y te apoyen para la reposición de tu plástico
- Espera a que el asesor te de un ticket de seguimiento y apúntalo en un lugar donde puedas guardarlo a futuro.
- Espera a que llegue tu reposición y activa tu tarjeta
Perdí mi tarjeta de crédito Banorte ¿Qué debo hacer?
- Llama al 800 226 6783 o al 55 51 40 56 00 para bloquear tu tarjeta y te apoyen para la reposición de tu plástico
- Una vez llamado, marca 1, posteriormente marca otra vez 1, y reporta el robo de tu tarjeta de crédito o débito
- Un asesor te atenderá y te ayudará a dar de baja tu tarjeta Banorte
¿Cuál es la mejor manera de cancelar tu tarjeta Banorte?
Ahora que sabes las tres formas de cancelar tu tarjeta, puedes elegir la que más se acomode a tu situación pero la forma más cómoda y rápida de hacerlo es a través de la app Móvil Banorte.
Pero si tienes un poco más de paciencia o no cuentas con la app, llama al 55 51 40 56 00 para Ciudad de México y Área Metropolitana o al 800 226 6783 si hablas del resto de la república.
Por el contrario si no cuentas con ninguna de las dos formas anteriores, ubica tu sucursal más cercana y asiste con tu tarjeta Banorte, tu INE o identificación oficial y realiza al trámite con la ayuda de un asesor.
Te recomendamos: ¿Qué es el CVV de una tarjeta?
